Política de envío

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

En [Nombre de tu tienda] realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.

📦 Preparación y despacho de pedidos

  • Todos los productos cuentan con stock para entrega inmediata.

  • Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Los despachos se realizan de lunes a viernes, excluyendo feriados.

⏱ Plazos de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y de la ubicación del cliente:

  • Región Metropolitana: 1 a 5 días hábiles desde el despacho.

  • Regiones: 2 a 6 días hábiles desde el despacho.

  • Zonas extremas: los plazos pueden ser mayores.

Estos plazos son referenciales y pueden variar por causas externas a nuestra tienda. En tales casos no hay devolución ya que son situaciones apartadas a nuestro negocio.

💲 Costos de envío

  • El valor del envío será visto al momento de enviar su pedido y sea actualizado el codigo de seguimiento en su mail.

📍 Dirección de envío

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

  • Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario, los costos de reenvío serán de cargo del cliente.

📬 Seguimiento

  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento, cuando esté disponible.

  • El seguimiento y tiempos de entrega dependen directamente de la empresa de transporte.

⚠️ Responsabilidad

  • FashionStoreVR no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de transporte.

  • En caso de recibir un producto con daño visible, el cliente debe informarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, enviando respaldo fotográfico.

❌ Envíos no entregados

Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente:

  • Dirección incorrecta

  • Ausencia reiterada

  • Datos incompletos

El reenvío deberá ser pagado nuevamente por el cliente.