📦 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

En FashionStoreVR, queremos que estés feliz con tu compra.

• Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto en caso de problemas con talla en vestuario.

• El producto debe estar:

  • Sin uso

  • Con etiquetas originales

  • En perfectas condiciones

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• Los costos de envío asociados al cambio son de cargo del cliente, salvo error de nuestra tienda.

Productos sin cambio

Por razones de higiene y cuidado, no realizamos cambios en:

• Ropa interior

• Joyas

• Productos en oferta o liquidación
  (salvo falla de fabricación)

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🔁 Devoluciones 

Garantía Legal: Si tu producto presenta una falla de fabricación o defecto técnico dentro de los primeros 15 dias desde la compra, tienes derecho a elegir entre la reparación, el cambio o la devolución total de tu dinero, de acuerdo con la Ley del Consumidor.

Cambios por gusto o retracto: No realizamos devoluciones de dinero ni cambios de productos por disconformidad estéticas, error en la elección de la talla/color, o arrepentimiento de la compra. Te recomendamos revisar bien los detalles, medidas y características del producto antes de pagar.

"En este sitio no se aplica el derecho a retracto para compras electrónicas por arrepentimiento del cliente"

Exclusión de Derecho a Retracto: De conformidad con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, en este sitio web no se podrá ejercer el derecho a retracto. Por lo tanto, no se aceptarán cambios ni devoluciones por insatisfacción, arrepentimiento o error en la elección del producto por parte del cliente, a menos que el producto presente una falla de fábrica cubierta por la garantía legal.